Quoi faire si je n’ai pas reçu mon code de validation pour me connecter à ma banque en ligne?

Vérifiez d’abord dans vos courriels indésirables. Sinon, cliquez sur Renvoyer par courriel ou Renvoyer par texto sur la page d’envoi du code de validation.

Besoin d’aide? Appelez-nous au 1 888 835-6281.

Astuce!

Recevoir le code de validation par texto vous évite qu’il se retrouve dans vos courriels indésirables.

Questions sur le même sujet

Les questions les plus posées

{"cache":{"resources":{"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu":{"data":{},"depth":0}},"scripts":{},"included":{},"serviceCalls":{"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu_com.bnc.aem.websites.toolkit.sling.models.react.FloatingMenuModel.getEncryptedLanguage()":"{1e9f47fdc34066c7a2897d94da8131b48ecf9e9aba3060a4237f7b11cddeefea}","/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu_com.bnc.aem.websites.toolkit.sling.models.react.FloatingMenuModel.getEncryptedContextType()":"{02d39ffac80e6614e3a36d1e4104c71f70b9442a16130e10136ed53859fc2f1d4fdf0f6e09d9aa31bd1b52cbe6201dd1}","/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu_com.bnc.aem.websites.toolkit.sling.models.react.FloatingMenuModel.getTopFaq()":"{\"faqs\":[{\"answer\":\"Certaines succursales sont fermées temporairement et d\\u2019autres ont des heures réduites.&nbsp;Avant de vous déplacer,&nbsp;<a href=\\\"https://localisateur.bnc.ca/\\\">consultez notre localisateur de succursales<\\/a>&nbsp;pour connaître les horaires à jour.&nbsp;Nos guichets automatiques restent accessibles.<\\/p>\\n<a href=\\\"https://localisateur.bnc.ca/?atm\\\">Trouvez&nbsp;le guichet le plus près de vous.<\\/a><\\/p>\\n\",\"question\":\"COVID-19 : Quelles sont les heures d\\u2019ouverture modifiées des succursales? \",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/faq-general/heures-douverture-modifiees-succursales\",\"cleanAnswer\":\"Certaines succursales sont fermées temporairement et d\\u2019autres ont des heures réduites.&nbsp;Avant de vous déplacer,&nbsp;consultez notre localisateur de succursales&nbsp;pour connaître les horaires à jour.&nbsp;Nos guichets automatiques restent accessibles.\\nTrouvez&nbsp;le guichet le plus près de vous.\\n\",\"boostKeywords\":[\"covid-19, coronavirus, corona-virus\"],\"url\":\"https://www.bnc.ca/particuliers/faq-general/heures-douverture-modifiees-succursales.html\"},{\"answer\":\"Restez informé et consultez l\\u2019ensemble de nos questions/ réponses sur la thématique voyage sur notre page <a href=\\\"https://www.bnc.ca/particuliers/avis-importants.html#voyage\\\">COVID-19 : frappez à la bonne porte<\\/b><\\/a><\\/b><\\/p>\\nCette page est mise à jour régulièrement.<\\/p>\\n\",\"question\":\"COVID-19 : conseils aux voyageurs, remboursement, annulation de vol \",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/faq-general/covid-19-conseils-voyageurs-remboursement-annulation-de-vol\",\"cleanAnswer\":\"Restez informé et consultez l\\u2019ensemble de nos questions/ réponses sur la thématique voyage sur notre page COVID-19 : frappez à la bonne porte\\nCette page est mise à jour régulièrement.\\n\",\"boostKeywords\":[\"annulation, remboursement, voyage\",\"\"],\"url\":\"https://www.bnc.ca/particuliers/faq-general/covid-19-conseils-voyageurs-remboursement-annulation-de-vol.html\"},{\"answer\":\"Vous avez un chèque à déposer? Photographiez-le avec votre téléphone intelligent ou votre tablette et déposez-le à toute heure du jour et de la nuit, où que vous soyez, grâce à l\\u2019<a href=\\\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/application-mobile.html\\\">appli Banque Nationale<\\/a>.<\\/p>\\n<a href=\\\"https://demo.bnc.ca/fr/course/start/public-mobile-cheque-deposit/emulator-public-mobile-cheque-deposit/emulator\\\">Voir la démo<\\/a><\\/p>\\n\",\"question\":\"Comment faire un dépôt numérique de chèques (dépôt de chèque avec un téléphone intelligent)?\",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/faq-general/comment-faire-un-depot-numerique-cheques\",\"cleanAnswer\":\"Vous avez un chèque à déposer? Photographiez-le avec votre téléphone intelligent ou votre tablette et déposez-le à toute heure du jour et de la nuit, où que vous soyez, grâce à l\\u2019appli Banque Nationale.\\nVoir la démo\\n\",\"boostKeywords\":[\"\"],\"url\":\"https://www.bnc.ca/particuliers/faq-general/comment-faire-un-depot-numerique-cheques.html\"},{\"answer\":\"Nous continuons de mettre en place des mesures inédites pour soutenir votre entreprise. Restez informé et consultez la liste complète de nos mesures d\\u2019allègement et autres programmes sur notre&nbsp;<a href=\\\"/content/bnc/fr/accueil/entreprises/covid-19.html\\\">page&nbsp;COVID-19<\\/a>.<\\/p>\\nCette page est mise à jour régulièrement. \\n<\\/p>\\n\",\"question\":\"COVID-19 : Quelles sont les mesures de soutien mises en place par la Banque Nationale pour les entreprises?\",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/faq-general/covid-19-quelles-sont-les-mesures-de-soutien-mises-en-place-par-banque-nationale-entreprises\",\"cleanAnswer\":\"Nous continuons de mettre en place des mesures inédites pour soutenir votre entreprise. Restez informé et consultez la liste complète de nos mesures d\\u2019allègement et autres programmes sur notre&nbsp;page&nbsp;COVID-19.\\nCette page est mise à jour régulièrement.\\n\\n\",\"boostKeywords\":[\"report, hypotéque\"],\"url\":\"https://www.bnc.ca/particuliers/faq-general/covid-19-quelles-sont-les-mesures-de-soutien-mises-en-place-par-banque-nationale-entreprises.html\"},{\"answer\":\"Les montants limites du Virement Interac<\\/i>MD&nbsp;<\\/sup>pour les entreprises ont changé à la suite de la COVID-19\\u202f:<\\/p>\\nPour les envois\\u202f:<\\/p>\\n<ul>\\n<li>5 000 $ par jour&nbsp;<\\/li>\\n<li>25 000 $ par semaine&nbsp;&nbsp;<\\/li>\\n<\\/ul>\\nPour la réception de fonds, il n'y a pas de limite par jour, ni par semaine, ni par mois. Toutefois, vous pouvez recevoir un montant maximum de 25\\u202f000 $ par transaction.<\\/p>\\nVous pouvez voir les différentes limites lorsque le virement est envoyé.<\\/p>\\n&nbsp;<\\/p>\\nMD Virement\\u202fInterac\\u202fet\\u202fInterac\\u202fsont des marques de commerce déposées d\\u2019Interac\\u202finc. utilisées sous licence.&nbsp;<\\/i><\\/p>\\n\",\"question\":\"COVID-19 : Quel est le montant limite pour un Virement Interac pour les entreprises?\",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/faq-general/covid-19-quel-est-le-montant-limite-pour-un-virement-interac-pour-les-entreprises\",\"cleanAnswer\":\"Les montants limites du Virement InteracMD&nbsp;pour les entreprises ont changé à la suite de la COVID-19\\u202f:\\nPour les envois\\u202f:\\n\\n5 000 $ par jour&nbsp;\\n25 000 $ par semaine&nbsp;&nbsp;\\n\\nPour la réception de fonds, il n'y a pas de limite par jour, ni par semaine, ni par mois. Toutefois, vous pouvez recevoir un montant maximum de 25\\u202f000 $ par transaction.\\nVous pouvez voir les différentes limites lorsque le virement est envoyé.\\n&nbsp;\\nMD Virement\\u202fInterac\\u202fet\\u202fInterac\\u202fsont des marques de commerce déposées d\\u2019Interac\\u202finc. utilisées sous licence.&nbsp;\\n\",\"boostKeywords\":[\"report, hypotéque\"],\"url\":\"https://www.bnc.ca/particuliers/faq-general/covid-19-quel-est-le-montant-limite-pour-un-virement-interac-pour-les-entreprises.html\"},{\"answer\":\"Pour demander une augmentation<\\/b>&nbsp;de votre limite de carte de crédit, connectez-vous à votre <a href=\\\"https://app.bnc.ca/\\\" target=\\\"_blank\\\">banque en ligne<\\/a> :&nbsp; \\n<\\/p>\\n<ol>\\n<li>Cliquez sur Bilan<\\/b> dans le menu de gauche.&nbsp;<\\/li>\\n<li>Cliquez sur votre carte de crédit.&nbsp;<\\/li>\\n<li>Cliquez sur Augmenter ma limite<\\/i>.&nbsp;<\\/li>\\n<li>Suivez les indications.&nbsp;<\\/li>\\n<\\/ol>\\n\",\"question\":\"Comment augmenter la limite de ma carte de crédit Mastercard Banque Nationale?\",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/cartes-credit-mastercard/faq/comment-augmenter-ma-limite-de-credit\",\"cleanAnswer\":\"Pour demander une augmentation&nbsp;de votre limite de carte de crédit, connectez-vous à votre banque en ligne :&nbsp;\\n\\n\\nCliquez sur Bilan dans le menu de gauche.&nbsp;\\nCliquez sur votre carte de crédit.&nbsp;\\nCliquez sur Augmenter ma limite.&nbsp;\\nSuivez les indications.&nbsp;\\n\\n\",\"url\":\"https://www.bnc.ca/particuliers/cartes-credit-mastercard/faq/comment-augmenter-ma-limite-de-credit.html\"}],\"displayFloatingMenu\":true}","/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu_com.bnc.aem.websites.toolkit.sling.models.react.FloatingMenuModel.getTitle()":"Foire aux questions","/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu_com.bnc.aem.websites.toolkit.sling.models.react.FloatingMenuModel.getFloatingMenuSubtitle()":"Particuliers","/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu_com.bnc.aem.websites.toolkit.sling.models.react.FloatingMenuModel.getFloatingMenuImage()":"/content/dam/bnc/commun/picto/faq-pastille.png","/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu_com.bnc.aem.websites.toolkit.sling.models.react.FloatingMenuModel.getNewAnnouncement()":"Nouveau!<\/p>\r\n <a>Recherchez<\/a> à travers notre nouvelle Foire aux\r\n question dès maintenant.<\/p>\r\n","/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu_com.bnc.aem.websites.toolkit.sling.models.react.FloatingMenuModel.getShowInitialAnnouncement()":"false","/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu_com.bnc.aem.websites.toolkit.sling.models.react.FloatingMenuModel.getLanguage()":"fr"}},"resourceType":"web-sites-react/components/floating-menu","path":"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/code-validation-non-recu-ma-banque-en-ligne/jcr:content/floating-menu","wcmmode":"disabled"}