Quand un utilisateur se connecte aux services bancaires en ligne pour entreprises, nous lui envoyons un code de validation par texto ou courriel afin de l’identifier de façon sécuritaire.

Pour générer un code de validation pour un utilisateur, vous devez être un administrateur ou un utilisateur autorisé. Vous devez aussi vous assurer que les informations de communication de l’utilisateur soient à jour et vous assurez d’avoir :  

• La permission de Gérer les utilisateurs et le droit de Consulter qui s’y rattache. 
  
• La permission de Gérer les permissions et le droit de Consulter qui s’y rattache. 
  
• La permission de Gérer les entités légales et le droit de Consulter qui s’y rattache. 
  
• La permission de Gérer les comptes et le droit de Consulter qui s’y rattache. 
  
• La permission de Gérer les rôles et le droit de Consulter qui s’y rattache. 
  
• La permission de Gérer les permissions d’autoapprobation et le droit de Consulter qui s’y rattache.  
  
• Vérifié que les informations de communication de l’utilisateur sont à jour.  
  

Ensuite, générez un code de validation en suivant ces étapes : 

1. Connectez-vous aux services bancaires en ligne pour entreprises. 
   
2. Dans le menu de gauche de l’écran d’accueil, sous Administration, cliquez sur Gérer les accès. 
   
3. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs et permissions. 
   
4. Dans la barre de recherche, entrez le nom, prénom ou le code de l’utilisateur, puis sélectionnez-le. 
   
5. Cliquez sur Gérer les permissions. 
   
6. Cliquez sur Générer un code de validation, puis sur Confirmer. 
   
7. Envoyez le code de validation affiché à l’écran à l’utilisateur.  
   

Bon à savoir 

Afin d’éviter que le compte de l’utilisateur soit bloqué lors de l’authentification, assurez-vous que ses informations d’identification soient à jour :  

• L’ajout d’un numéro de cellulaire permet la réception du code de validation par texto. 
  
• L’ajout d’une adresse courriel permet la réception du code de validation par courriel. 
  

Quand le code de validation est-il demandé? 

Nous demandons le code de validation même si un utilisateur a enregistré son appareil dans le cas suivants :  

• Première connexion 
  
• Connexion sur un appareil inconnu 
  
• Changement de géolocalisation d’un appareil 
  
• Mise à jour d’un navigateur ou système d’exploitation 
  
• Changement de navigateur ou de système d’exploitation.